新潟市：足場・仮設工事
安全・経済・機能性に優れたクサビ式足場
新潟市東区／(株)壱番

■足場屋さんを創業したキッカケとは何ですか？

今から20年前になりますが仲間に誘われて、3人でとある足場屋に入社しました。その時「3ヶ月後には独立しなさい」さらに「自分達で売上げを上げて、自分の給料は自分で決めなさい」と社長に言われました。ですから最初からそういったカタチで10年ほどその会社で仕事を請け負っていましたので、いつ独立したという感覚はないんです。

■顧客数600社以上、その支持を得られている理由は？

やはり「即対応する」ということでしょうね。また、お客様が多数というのも、私達は大手ゼネコンではなく中小・個人のお客様を大切にお付き合いさせていただいてます。ですから、常にお客様の声に耳を傾け「気に入ってもらえる足場」を組むように心がけてきたからではないでしょうか。

おかげ様で今では、あらゆる業種のお客様とお付き合いさせていただいてます。不景にも負けずに、今こうして商売させていただけるのも、お客様のおかげですので「お世話様です。」「おかげ様です。」という感謝の気持ちを忘れずにと思っております。
会社の安泰なんてありません。常に前を向いて進んで行かなくてはなりません。

そして社内のあり方として、お客様の声を現場の職人がどれだけ感じ取れるかです。　ただ単純に足場を組むだけではなく、塗装屋さんが塗りやすい足場なのか、大工さんが必要としている足場なのか、解体屋さんが必要としている足場なのか、ということを職人自身が考え、組まなければいけない。ということを教えていかなければなりません。

■スタッフ教育の一環として、「心の姿勢の向上」には特に重点を置かれているようですがなぜですか？

我々の職種は、ワケあって高校も行かなかった子がほとんどなので、世の中の道徳もわからないなど、当たり前の事をしてこなかった人達が入ってくる職種なんです。ですから働く喜び、仕事がある喜びなど社会人として当たり前の事を気付かせてあげるというか・・・。

中には、まともに掃除の仕方もわからない、という子もいます。奥からホウキで掃いてくることから教えてあげないといけません。「あいさつ」と「掃除」そして「何のために働くのか」などは重要なことです。

10代の反抗心の強い子達でも、同じ経験をした先輩達がすでにいる会社のわけですから、自然と最初から溶け込める社内雰囲気にはなっています。

世間一般の企業からすればありえないんでしょうけど、ありえない人達が集まってくる職種なので、そういったことを教えていかないとと思いますね。

■最後に、足場屋さんとして今後目指すところを教えてください。

先ほども話したとおり、今までお客様に対して「即対応」「あいさつ」という部分を徹底してきたわけですが、決してこれで「安泰」ということではなく、これからもお客様に「安心・安全」十分に満足していただけるよう邁進していきたいですね。

■入社までの経緯と業務内容を教えてください。

業務内容は、現場に出ているので足場の設置と解体が主です。

入社の経緯は、12年前くらいになりますが以前勤めていた会社（足場屋）の先輩の紹介で入社しました。当時は人手が足りてたようですが「何でもやります」と
社長にお願いして入社させていただきました。

前職も足場屋だったのですが、作業手順など前の会社と全然違いました。足場の材料も、今現在のほうが使いやすいです。

■部署の責任者として心がけていることは何ですか？

当社の足場を使ってもらって「作業しやすい」と喜んでもらえるような足場を、現場スタッフに組んでもらえるように指示しております。それと向き不向きというか、そのスタッフに合った現場というのがあるのですが、それを考えてスタッフの現場の配置をしております。

■お客様と接する際に注意している点はどのようなことですか？

やはり現場に着いてすぐ「あいさつ」ですね。笑顔で爽やかな挨拶を心がけています。

■最後に、これからの夢や目標を教えてください。

お客様・施主様に十分に満足して喜んでいただける仕事をして、その上で社員全員が豊かな生活を送っていければ最高ですね。

■アピールポイント

安心していただける会社ですので、お気軽にお問い合せいただきたいですね。

■入社までの経緯と業務内容を教えてください。

中学時代から鳶職に就きたいと思っていて、人の紹介で入社しました。それから10年間現場経験をした後、現在の営業業務を勤めています。もともと就きたい仕事でしたので。

■部署の責任者として心がけていることは何ですか？

「顧客満足」と「社内の笑顔づくり」です。

■お客様と接する際に注意している点はどのようなことですか？

お客様の要望に、いち早く気付いて応えることです。お客様がどういったことを求めているのか気付くために、常に動向を観察し心を読みとるように努力しています。

■最後に、これからの夢や目標を教えてください。

大きいことを言いますが、社内において社長以上の存在を目指しています。

■アピールポイント

スタッフ全員に、あいさつやマナーを徹底させているので、仕事はもちろん人間性を見ていただけたらと思います。職人の人柄も良いので現場での対応にも自信があります。仕事をするならお互い気持ちよくしたいですからね。